Cám ơn quý khách đã truy cập vào website của Fassner (thương hiệu trực thuộc hệ sinh thái HELIPET), được vận hành bởi Công ty Cổ phần Cuộc Sống Mạnh Khỏe - HeLiCorp. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng niềm tin cho quý khách là vấn đề vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ các cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán và lưu trữ, xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng, cung cấp dịch vụ cũng như cho những thông báo sau này.
- Thông tin thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn): Danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, chi tiết thanh toán (thẻ hoặc tài khoản ngân hàng).
- Mục đích sử dụng:
- Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website.
- Quản lý tài khoản khách hàng, xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến.
- Cải thiện bố cục, nội dung trang web và nghiên cứu nhân khẩu học.
- Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ khuyến mãi (Quý khách có thể nhấp vào link từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ ngừng gửi trong vòng 7 ngày).
- Chia sẻ thông tin: Chúng tôi có thể chuyển tên, số điện thoại và địa chỉ cho bên thứ ba để giao hàng (đơn vị chuyển phát nhanh, nhà cung cấp) hoặc các đại lý xử lý thanh toán trực tuyến.
2. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁC
2.1. Nghiên cứu thị trường và Cuộc thi
- Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân để nghiên cứu thị trường. Mọi chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối tham gia bất cứ lúc nào.
- Trong các cuộc thi, dữ liệu sẽ được sử dụng để thông báo người chiến thắng và quảng cáo chào hàng.
2.2. Đối tác thứ ba và Liên kết
- Chúng tôi có thể chuyển thông tin cho các công ty con trong nhóm, các đại lý hoặc nhà thầu phụ (giao hàng, nhận tiền, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) trong khuôn khổ chính sách.
- Chúng tôi cũng trao đổi thông tin với bên thứ ba để chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
- Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đối với nội dung của các trang web liên kết thuộc bên thứ ba.
2.3. Tiếp thị và Quảng cáo
- Chúng tôi sử dụng các hệ thống theo dõi hành vi (Google Analytics, DoubleClick…) để thu thập dữ liệu về độ tuổi, giới tính, sở thích nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và phục vụ quảng cáo dựa trên lịch sử truy cập.
- Người dùng có thể sử dụng tính năng cài đặt quảng cáo của Google để tùy chỉnh hoặc thoát khỏi tính năng theo dõi hành vi này.
3. SỬ DỤNG COOKIE
Cookie là tập tin văn bản nhỏ nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập các trang nhất định.
- Mục đích: Nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian và giúp Quý khách sử dụng web tiện lợi hơn (ví dụ: ghi nhớ giỏ hàng, tài khoản đăng nhập).
- Tính an toàn: Cookie không bao gồm chi tiết cá nhân riêng tư và an toàn với virus.
- Phân tích Web: Website sử dụng Google Analytics. Thông tin từ cookie sẽ được truyền và lưu bởi Google để đánh giá cách dùng web. Bạn có thể từ chối dùng cookie bằng cách thiết lập trên trình duyệt, nhưng điều này có thể hạn chế một số chức năng của website.
4. BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy thông tin:
- Bảo mật kỹ thuật: Sử dụng hệ thống tường lửa (firewall) cho máy chủ. Các chi tiết thanh toán điện tử được mã hóa bằng giao thức Secure Socket Layer (SSL).
- Trách nhiệm người dùng: Quý khách tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu. Không chia sẻ chi tiết thanh toán qua email. Nếu dùng máy tính chung, hãy đăng xuất sau khi sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát phát sinh từ lỗi bảo mật của người dùng.
- Nghiêm cấm: Mọi hành vi dùng công cụ, chương trình can thiệp vào hệ thống dữ liệu, phát tán mã độc hoặc phá hoại đều bị tước quyền lợi và truy tố trước pháp luật.
5. THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU
5.1. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ vĩnh viễn cho đến khi Quý khách có yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
5.2. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Công ty Cổ phần Cuộc Sống Mạnh Khỏe - HeLiCorp
- Địa chỉ: M2 đường F, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh.
- Liên hệ: 0862 258 929.
6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
- Truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền đăng nhập vào tài khoản trên website để xem chi tiết đơn hàng, lịch sử giao dịch và tự chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các công cụ hỗ trợ trên web.
- Yêu cầu hỗ trợ: Bất cứ lúc nào, Quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu mà không mất phí, hoặc yêu cầu ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định của Luật pháp Việt Nam.